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| Publikationen/Presse |
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«Kunden sind keine Könige?» (PDF, 230KB)
Seminar Inside, Juni 2013 |
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Kundenorientierung «Dienstleistungsbereitschaft einer Klinik» (PDF, 99KB)
Competence, Dezember 2007 |
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Von «Duzismachen» und der richtigen Etikette im Beruf (PDF, 70KB)
Zürichsee-Zeitung, Juli 2007 |
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Projekt «Mittelpunkt» (PDF, 800KB)
Personalinformation der Sonnenhof-Kliniken, Januar 2007 |
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Konstruktive Kritik macht aus Problemen Chancen (PDF, 600KB)
20minuten, Mai 2006 |
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